為實(shí)現海南旅行社行業(yè)的全面轉型,規范海南旅游市場(chǎng)方面存在的問(wèn)題,保障旅行社生存發(fā)展,改變旅行社經(jīng)營(yíng)及盈利模式,充分發(fā)揮省會(huì )中心城市的極核作用,推動(dòng)旅游業(yè)的全面健康發(fā)展,從而帶動(dòng)海南省經(jīng)濟的快速穩定全面發(fā)展。海南省旅游發(fā)展委員會(huì )于2012年7月6日在海南國商海航商務(wù)酒店召開(kāi)海南旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作會(huì )議。
本次會(huì )議邀請海南省旅游協(xié)會(huì )旅行社分會(huì )會(huì )長(cháng)、??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)房新海,省旅游酒店分會(huì )會(huì )長(cháng)、??诰频陞f(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張會(huì )發(fā),各市縣相關(guān)部門(mén)負責人及旅游主管部門(mén)負責人等上百人參加,海旅集團下屬的??谑兄袊眯猩鐖绦卸?、總經(jīng)理高濤出席了此次會(huì )議。
會(huì )議就如何對旅行社和導游不規范行為進(jìn)行整治的問(wèn)題展開(kāi)討論,指出旅行社不履行合同約定、降低服務(wù)標準、以低于成本報價(jià)招徠旅游者并向導游轉嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險等不合規范行為以及導游服務(wù)意識差、胡編亂導、強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程等問(wèn)題。同樣對于購物點(diǎn),景區景點(diǎn),旅游團隊用餐,旅游潛水市場(chǎng)等其他四個(gè)大的方面指出了存在的問(wèn)題以及提出整改的要求。
通過(guò)此次會(huì )議,??谑兄袊眯猩绯浞终J識到旅行社轉型的必要性,并下定決心要改變舊觀(guān)念,貫徹落實(shí)會(huì )議的號召:抓品質(zhì)、抓創(chuàng )新、抓新線(xiàn)路、抓服務(wù)、抓人員素質(zhì)的提高。要靠產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)賺錢(qián)。整合資源,集聚優(yōu)勢,聯(lián)動(dòng)推廣,實(shí)現資源的優(yōu)化配置和互補,推動(dòng)海南省整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展,從而實(shí)現推動(dòng)海南省經(jīng)濟全面發(fā)展的目標。
