12月26日至29日,景區公司開(kāi)展為期4天的服務(wù)禮儀培訓,旨在增強全體員工的服務(wù)意識和執行能力,讓員工在寓教于樂(lè )的輕松氛圍中加強學(xué)習、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、管理情緒,從而提高自身服務(wù)水平及溝通協(xié)調能力,增強企業(yè)的凝聚力。
本次培訓通過(guò)案例分析、互動(dòng)、演示等授課方式向員工講授禮儀舉止的服務(wù)境界、服務(wù)禮儀,服務(wù)標準實(shí)操、職業(yè)道德,執行力的提升、情商管理以及溝通藝術(shù)等4門(mén)課程,通過(guò)多元化的授課方式有效地轉變員工的思維方式和觀(guān)念模式,樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)念,培養綜合素質(zhì)的提升。
